<< Palaa Freshchatin tuotesivulle

Ominaisuudet
SPROUT

0 €

10 hengelle

BLOSSOM

15 €

/käyttäjä/kk vuosilaskutuksena

GARDEN

24 €

/käyttäjä/kk vuosilaskutuksena

ESTATE

39 €

/käyttäjä/kk vuosilaskutuksena

FOREST

79 €

/käyttäjä/kk vuosilaskutuksena

Kuukausittaisten käyttäjien määrä (MUV)
10k MUV
200k MUV
200k MUV
200k MUV
500k MUV
KESKUSTELUT
Rajoittamattomasti kontakteja
 
 
 
 
 
Asiakas Widget
 
 
 
 
 
Prioriteetti laatikko
 
 
 
 
 
Räätälöidyt näkymät
 
 
 
 
 
Viestikanavat
 
 
 
 
 
Team Widget
 
 
 
 
 
Chat historia
Rajoitettu 30 pv
Rajoittamaton
Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton
Keskustelujen haku
Rajoitettu 30 pv
Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton
Email notifikaatiot
 
 
 
 
 
BOTIT JA KAMPANJAT
Tapahtumien tallennus
 
 
 
 
 
Tapahtumien aikajana
 
 
 
 
 
Käyttäjän ominaisuudet
 
 
 
 
 
Käyttötiedot
 
 
 
 
 
Triggeröidyt viestit
 
1 viesti
Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton
Triggerit applikaatioissa
 
 
Rajoittamaton Rajoittamaton Rajoittamaton
Henkilöiden segmentoiminen
 
 
 
 
 
Liidibotti
 
 
 
 
 
CRM automaattinen vienti
 
 
 
 
 
REITITYS
IntelliAssign
 
 
 
 
 
Ryhmät
 
 
 
 
 
Reitityssäännöt
 
 
 
 
 
ITSEPALVELU
FAQ-artikkelit
 
 
 
 
 
Monikieliset FAQ:t
 
 
 
 
 
FAQ palaute
 
 
 
 
 
Rich Media -tuki
 
 
 
 
 
TIIMIN TEHOKKUUS
Valmiit vastauspohjat
 
 
 
 
 
Labelit
 
 
 
 
 
Yksityiset muistiinpanot
 
 
 
 
 
SmartPlugs
 
 
 
 
 
Työpöytänotifikaatiot (Chrome selaimella)
 
 
 
 
 
Kustomoidut Domainnotifikaatiot
 
 
 
 
 
Lukukuittaus
 
 
 
 
 
Aukioloajat
 
 
 
 
 
Massatoiminnot
 
 
 
 
 
Tiedostoliitteet ja pikapääsy
 
 
 
 
 
CoBrowsing
 
 
 
 
 
OmniChat (Chrome Plugin)
 
 
 
 
 
Roolit ja käyttöoikeudet
 
 
 
 
 
RAPORTOINTI
Raportit
 
 
 
 
 
CSAT -tyytyväisyyskysely
 
 
 
 
 
Keskustelun yleisnäkymä
 
 
 
 
 
Sisääntulevat keskustelut
 
 
 
 
 
Tehokkuus (vastaus- ja ratkaisuajat)
 
 
 
 
 
Vertaile mittareita
 
 
 
 
 
Keskustelujen labelit
 
 
 
 
 
INTEGRAATIOT
Slack
 
 
 
 
 
FB Messenger
 
 
 
 
 
Freshdesk
 
 
 
 
 
Freshsales
 
 
 
 
 
Clearbit
 
 
 
 
 
Zendesk
 
 
 
 
 
Freshservice
 
 
 
 
 
WhatsApp
 
 
 
 
 
API
 
 
 
 
 
Apple Business Chat
 
 
 
 
 
MOBIILI-APP
Applikaation sisäinen tuki
 
 
 
 
 
Ilmoitukset
 
 
 
 
 
Mobiili-app asiakaspalvelijoille (Android, iOS)
 
 
 
 
 

coBrowsing-ominaisuuteen kuuluu 500 minuuttia/kk/agentti. Jokaisesta tämän ylittävästä alkavasta 500 minuutista veloitetaan 5 €.

WhatsApp-Integraatio on ilmainen ensimmäisen 2 kk. Tämän jälkeen Integraatiosta veloitetaan 69 €/kk, johon kuuluu 1000 aktiivista keskustelua per kk. Lisäkeskusteluista veloitetaan 9 € per alkava 1000 keskustelua.

<< Lue Freshchatin tarkempi esittely tästä