Kumppaninne
monikanavaiseen
yhteydenpitoon

Ratkaisemme vaativimmatkin yhteydenpidon tarpeenne

Novellus on vuonna 2015 perustettu monikanavaisen yhteydenpidon kehittämiseen erikoistunut yritys. Asiantuntijapalveluitamme hyödyntää jo yli 120 organisaatiota useilta toimialoilta kokoluokasta riippumatta.
Olemme Suomen kokenein Freshworks-jälleenmyyjä, jonka lisäksi tarjoamme organisaatioiden puhe- ja viestintätarpeisiin pilvipohjaista OneCloud-puhelinvaihdetta.

Myynti ja markkinointi

Myynti ja markkinointi

Freshsales on markkinoiden helppokäyttöisin työkalu myynnin ja markkinoinnin tarpeisiin. Freshworksin asiakaskokemusalustaan integroituvan CRM:n avulla hallitsette tehokkaasti asiakkaan koko elinkaaren ensikontaktista lähtien.

 

Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus

Monikanavainen asiakaspalvelu on erottamaton osa modernin asiakaskokemuksen luomista. Valjastakaa omnikanavainen Freshdesk-asiakaspalvelujärjestelmä sekä älykäs OneCloud-puhelinvaihde tukemaan tulevaisuuden kanavastrategiaanne.

Asiakaspalvelu ja asiakaskokemus monikanavaisesti.

Usea asiakas on yhteydessä eri kanavista samaan asiakaspalveluun.

Käyttäjätuki ja palvelunhallinta

ITIL-yhteensopiva Service Desk -ohjelmisto, joka yhdistää liiketoiminnan ja IT:n. Freshservicellä hallinnoitte eri kanavista saapuvien tuki- ja palvelupyyntöjen lisäksi projektit sekä ongelma- ja muutoshallinnan prosessit samalla työkalulla.

Mitä asiakkaamme meistä kertovat?