DigiCampus

DigiCampus otti käyttöönsä Freshservicen, joka on auttanut yhteisen palvelun ja toimintatapojen luonnissa. Myös DigiCampuksen tukisivusto tarjotaan Freshservicen alustalta, joka mahdollistaa yhtenäisen tukipalvelun tarjoamisen.

Lue teksti

Miten parantaa asiakaspitoa?

Menestyksekkääseen liiketoimintaan kuuluu uusien asiakkaiden hankkiminen, mutta ennen kaikkea se, että onnistutaan ylläpitämään pitkäkestoisia asiakassuhteita. Tämä korostuu erityisesti 2020 luvulla, kun asiakaspito on noussut entistä tärkeämpään rooliin! Asiakaspito ei tietenkään ole helppoa: kilpailijat yrittävät jatkuvasti houkutella asiakkaita, minkä vuoksi on tärkeää keskittyä keinoihin asiakassuhteiden ylläpitämiseksi, jotta asiakkaiden massapaolta vältyttäisiin.

Lue teksti

9Solutions Oy

Freshdesk on alusta, joka mahdollistaa asiakaspalvelun kehittämisen ja eri toimintojen välisen yhteistyön. Tästä syystä valinta kohdistui Freshdeskiin ja projektiin otettiin mukaan myös extranetin rakentaminen.

Lue teksti

Uusi Palvelupäällikkö Heli Salonen

Heli Salonen tuo mukanaan valtavan määrän kaivattua osaamista sekä täsmällistä tekemisen meininkiä. Heli tuleekin olemaan tärkeä osa asiakkaidemme käyttöönottoja sekä jatkuvia asiantuntijapalveluitamme.

Lue teksti

Winpos Oy

Winpossin konserniksi kasvaminen loi omat haasteensa asiakaspalvelun johtamiseen. Eri maissa oli käytössä eri asiakaspalvelujärjestelmiä, eikä kokonaiskuvaa ja raportointia pystynyt saamaan yhdestä paikasta.

Lue teksti