Berggren Oy.
Woikoski.
Tradenomiliitto.
Streamteam Nordic Oy.
Tapiolan Lämpö.
SA-TU Logistics Oy.
Huutokaupat.com.
aDigi Oy.
Elematic.
Maskun Kalustetalo Oy.
Kiilto Oy.
iLOQ.
Yhteiskunta-alan korkeakoulutetut ry.
Pelican Rouge Coffee Solutions Oy.
Raisio
Nordic Id Oyj.
SKS Group.
Ikaalisten Matkatoimisto.
Profile Vehicles.
Pöytyä.
Offerilla Oy.
Myyntiapu.
Noccela Oy.
Lojer Oy.
Fluxio isännöinti Oy.
Tilisi Oy.
Doorie Oy.
Exemi Oy.
Turku Business Region.
Arkista Paskaa Oy.
Takuullecom Oy.
Skycode.
Virtasenkauppa.

Tutustu Novelluksen asiakaskokemuksiin ja inspiroidu! Haluaisitteko liittyä monikanavaisen asiakaspalvelun edelläkävijöihin?

aDigi Oy

aDigi Oy

aDigi halusi tehostaa toimintaansa ja pitää asiakkaiden tilauksista käytävän keskustelun ja muutokset yhdessä selkeässä paikassa. Ohjelmaksi valikoitui Freshdesk.

Berggren Oy

Berggren Oy

Berggren vaihtoi IT-tuen tiketöintiratkaisunsa Freshdeskiin. Käyttäjät ovat olleet tyytyväisiä Freshdeskin ominaisuuksiin.

Doorie Oy

Doorie Oy

Novellus Pilvipalvelut toimitti Doorielle chat-ratkaisun, joka kasvatti verkkokaupan myyntiä. Doorien Satu Hurmalainen on ollut ratkaisuun tyytyväinen.

Exemi Oy

Exemi Oy

Exemi on positiivisesti yllättynyt chat-keskustelujen määrästä ja niiden vaikutuksesta yrityksen myyntiin. “Freshchat on maksanut itsensä takaisin parissa viikossa.”, Heikki kertoo.

Huutokaupat.com

Huutokaupat.com

“Freshdeskissä asiakkaan historia löytyy helposti ja vanhojan asioiden kaivaminen on helppoa. Asiakkaan yhteydenotot löytyy nopeasti ja näkee milloin asiakas on ollut yhteydessä.”, Pirjo Pykäläinen.

iLOQ Oy

iLOQ Oy

Novellus Pilvipalvelut auttoi kansainvälistä lukitusalan toimijaa, iLOQ Oy:tä Freshdesk-tiketöintiratkaisun käyttöönotossa.

Kiilto Oy

Kiilto Oy

Kiillolla asiakkaiden yhteydenottokanavia haluttiin yhdenmukaistaa ja palvella asiakkaita yhtenä Kiiltona.

Koti Puhtaaksi Oy

Koti Puhtaaksi Oy

Koti Puhtaaksi haluaa panostaa asiakasuskollisuuteen ja minimoida asiakaspoistuman tarjoamalla parasta mahdollista asiakaspalvelua Freshdeskin avulla.

Lojer Oy

Lojer Oy

Freshdesk on auttanut sisäisen läpinäkyvyyden lisäämisessä mm. tehtävänhallinnan näkökulmasta. Kaikki sähköpostit tulee varmasti hoidetuksi, kun ne ovat Freshdeskissä avoimina tehtävinä.

Maskun Kalustetalo Oy

Maskun Kalustetalo Oy

Maskun uuden asiakaspalvelujärjestelmän lähtökohtana oli parantaa tikettien seurantaa ja raportointia. Freshdesk on vastannut tarpeeseen hyvin.

Offerilla Oy

Offerilla Oy

Novellus Pilvipalvelut toimitti Freshdeskin Omnichannel-asiakastukiratkaisun kotimaiselle diilipalvelu Offerilla Oy:lle monikanavaiseen asiakaspalveluun.

Oy Woikoski Ab

Oy Woikoski Ab

Novellus Pilvipalvelut toimitti Woikoskelle tiketöintijärjestelmän, jonka käyttöön on oltu erittäin tyytyväisiä.  

SA-TU Logistics Oy

SA-TU Logistics Oy

Freshdesk palvelee SA-TU Logisticsilla isossa roolissa päivittäisessä toimeksiannonseurannassa. Asiakaspalvelijat hoitavat yhteydenottoja ja viestivät asiakkaiden kanssa käyttäen Freshdeskiä

Streamteam Nordic Oy

Streamteam Nordic Oy

Novellus Pilvipalvelut auttoi kansainvälistä mediatuotannon ammattilaista, Streamteam Nordic Oy:tä Freshdesk-tiketöintiratkaisun käyttöönotossa.

Tilisi Oy

Tilisi Oy

Kaikki asiakkailta tulevat pyynnöt ohjataan tiketeiksi ja kirjanpitäjät ottavat ne käsittelyyn. Freshdeskissä ylläpidetään tehtävälistaa.

Tradenomit

Tradenomit

Freshdeskiin siirtymisen jälkeen Tradenomien yhteydenottojen käsittelyyn liittyvien virheiden määrä on selvästi vähentynyt.

Virtasen Moottori Oy

Virtasen Moottori Oy

Novellus Pilvipalut auttoi Virtasen Moottori Oy:tä Freshdesk-tiketöintiratkaisun sekä Google G Suite-viestintäympäristön käyttöönotoissa.

Yhteiskunta-alan korkeakoulutetut ry

Yhteiskunta-alan korkeakoulutetut ry

Freshdeskin käyttöönoton myötä YKA:n asiakaspalvelun organisointi on ollut paljon helpompaa, kun nähdään missä tilassa yhteydenotot ovat ja kuka niihin on vastannut.