Freshsales
Markkinoiden helppokäyttöisin myynnin ja markkinoinnin työkalu keskittää tekemisen asiakkaaseen
Parempaa asiakkuuksien hallintaa ja tuloksellisempaa myyntiä
Tunne asiakkaan koko polku ensi kohtaamisesta aina tulokselliseen asiakkuuden ylläpitoon
Kun tunnet kaikki asiakkaan kosketuspisteet, tiedät koko ajan missä mennään. Pääset palvelemaan asiakkaita henkilökohtaisesti ja yrityksenne arvojen mukaisesti. Hyvän työkalun avulla myyntinne voi edetä suunnitelmallisesti ja tehokkaasti ensikontaktista kaupantekoon ja luotettavaan, ajantasaiseen asiakkuuksien hoitoon ja kasvattamiseen.
Rakasta asiakkaasi ongelmia
Saat keskittyä rakastamaan asiakkaasi ongelmia, kun järjestelmä auttaa sinua kaikissa asiakaspolun vaiheissa. On kyse sitten oikeanlaisten liidien tunnistamisesta tai lisämyynnistä nykyisille asiakkaille, anna Freshsalesin huolehtia, pitää kirjaa ja muistuttaa sinua kehen tulee olla yhteydessä milloinkin.
Paranna myynnin osumatarkkuutta ja kasvata asiakkuuksia
Analysoimalla myyntiä ja kehittämällä sitä jatkuvasti voit keskittyä oikeisiin, potentiaalisiin asiakkaisiin juuri oikealla hetkellä sekä tehokkaaseen olemassa olevien asiakkuuksien kasvattamiseen. CRM-palvelun tehtävä on pitää myyjät kiinni asiakkaan arjessa. Lisäksi pystyt automatisoimaan osan toimenpiteistä ja myyntisi voi paneutua henkilökohtaista palvelua vaativiin tehtäviin. Freshsales CRM viritetään aina täydellisesti juuri teidän myyntitiiminne erityistarpeisiin ja palvelu skaalautuu toimintanne kasvaessa. Lisäksi kansainvälisesti palkittu CRM-järjestelmä tuo jatkuvasti uusia, hyödyllisiä ominaisuuksia käyttöönne.
Vähennä kokonaiskustannuksia
Hankkimalla usean alustan ja työkalun tilalle yhden, joka kattaa koko asiakaspolun ja asiakaspalvelun kaaren, säästät työtunteja ja parannat työn mielekkyyttä. Freshsales on työkalu, joka on helppo ottaa käyttöön ja vielä helpompi käyttää. Freshsalesia voi tarpeen mukaan täydentää Freshdeskin asiakaspalvelulla, jolloin kaikki näkevät asiakkuuden kokonaiskuvan.
Kommunikoi siellä missä asiakkaasi ovat
On tärkeää palvella olemassa olevia asiakkaita niissä kanavissa missä asiakkaat palvelua haluavat ja on kaikkien etu, että asiakkaat saavat palvelua nopeasti ja tehokkaasti. Kun kaikki käydyt keskustelut ja aktiviteetit kerätään yhteen näkymään, on helppo nopealla silmäyksellä hahmottaa missä mennään ja miten asiassa olisi viisainta edetä.
CRM + markkinoinnin automaatio
Liidistä diiliin
Yhdistä myynti ja markkinointi yhdeksi tehokkaaksi kokonaisuudeksi. Tunnista asiakkaasi ongelmat ja aikeet, näin markkinointi saa arvokasta tietoa ja myynti voi keskittyä ostaviin asiakkaisiin. Kerää kaikki tarvittava asiakastieto yhteen paikkaan, jotta sen löytävät kaikki sitä tarvitsevat helposti ja yhdellä silmäyksellä.
Rakenna, ruoki ja rakasta
Rakenna yhtenäinen kokonaisuus, jossa markkinoinnin ja myynnin rajat poistuvat. Tuota sitouttavaa viestintää asiakaspolun kaikkiin vaiheisiin ja markkinointi tuottaa oikeanlaisia liidejä myynnin käyttöön. Aktiviteetteja luodessa voidaan huomioida erilaiset asiakasryhmät ja palvelukokonaisuudet sekä teidän näkyvyyttänne parhaiten palvelevat alustat.
Oikeassa paikassa oikeaan aikaan
Kun markkinointi on palvellut asiakasta oikeanlaisella viestinnällä ja ratkaisuilla, on myynnin helpompi tarttua ohjaksiin ja tietää mitä asiakas odottaa. Teidän visiotanne palvelemaan viritetty järjestelmä kuljettaa asiakasta sitouttavilla sisällöillä eteenpäin asiakaspolulla kunnes myynnin on aika ottaa koppi. Koska kaikki data kerätään samaan paikkaan, myös tieto liidien laadusta ja kehittämistarpeista kulkee markkinoinnin käyttöön.
Kaikki kiittää
Kaikki markkinoinnin ja myynnin kautta asiakaspalveluun ovat yhden ratkaisun sisällä. Freshsales on kustannustehokas, helppo jalkauttaa liiketoiminnan arkeen ja näppärä käyttää. Asiakkaat saavat tasokkaita sisältöjä, hyvää palvelua ja työntekijät voivat keskittyä olennaisimpiin työtehtäviin, kun projektien ja kampanjoiden hallinta on kaikki yhdessä paikassa.
Brändi
Brändin tavoitteet jäävät helposti vain strategiatason sanahelinäksi, jos ei niitä implementoida osaksi jokapäiväistä arkea. Freshsales mahdollistaa asiakaspolkuajattelun kautta brändimielikuvan jatkuvan ylläpidon ja seurannan. Asiakaspolun eri tasot on mahdollista luoda joustavasti tukemaan bränditarinaanne.
Analytiikka
Markkinoinnin jatkuvan kehittäminen vaatii selkeää analytiikkaa. Freshsales mahdollistaa myynnin ja markkinoinnin analytiikan seurannan yhdestä paikasta. Aikaa kuluu huomattavasti aiempaa vähemmän ja vertailu on aiempaa helpompaa. Näet helposti miten markkinointiponnistelut muodostuvat liideiksi ja kaupoiksi.
Liitokset
Integraatiot ovat meille itsestäänselvyys
Freshsales CRM-järjestelmän käyttöönotto ei suinkaan tarkoita, että kaikesta vanhasta ja toimivasta tarvitsisi samalla luopua. Freshsales sulautuu valmiiden rajapintojen avulla saumattomaksi osaksi nykyistä ICT-ympäristöänne.
Mikäli listalta ei löydy tarpeisiinne sopivaa liitäntää, voimme rakentaa sen hyödyntäen Freshsalesin mukana tulevaa REST API -ohjelmointirajapintaa.
Kaikki Freshworksin tuotteet ovat keskenään saumattomasti yhteensopivia. Freshsales voidaan yhdistää esim. Freshdeskiin (asiakastuki- ja tiketöintiratkaisu) sekä Freshserviceen (ITSM-työkalu), jolloin kokonaisuuden kaikki elementit tukevat parhaalla mahdollisella tavalla toisiaan. Alustan kaikki tuotteet hyödyntävät yhteisiä chat- ja puhelintoimintoja.
