Maksuton tuki

Novellus tarjoaa maksuttoman tuen Freshdesk-asiakkailleen!

Freshdeskin käyttö on todella helppoa eikä järjestelmä itsessään vaadi kummoistakaan ylläpitoa. Hyvä alkukoulutus ammattitaitoisen käyttöönoton yhteydessä riittää jo varsin pitkälle.

 

Aina välillä tulee kuitenkin väistämättä eteen tilanteita, kun asiakkaan oma osaaminen ei riitä ja esimerkiksi asetuksien kanssa tarvitaan asiantuntijan apua. Tällöin avuksi tulevat Freshdeskin tuki (Englanniksi osoitteessa support.freshdesk.com) sekä Novelluksen maksuton suomenkielinen tuki.

Tuestamme voit kysyä ilmaiseksi esimerkiksi seuraavia asioita:

  • Lisenssien / käyttäjien lisäykset sekä poistot
  • Konfiguraatiot (ryhmien ja automaatioiden muutokset, yms.)
  • Päivittäinen käytön opastus ja neuvonta
  • Viat, häiriöt sekä ongelmatilanteet

 

Tavoitat tukipalvelumme helposti seuraavilla kanavilla:

Lisäksi voit tutkailla vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin sekä jättää tukipyynnön itsepalveluportaalissamme.

 

Tukipalvelumme palvelee arkisin ma-pe klo 9-16.

3 hyvää syytä hyödyntää tukipalveluamme:

1. Nopeat asiantuntijan vastaukset suomeksi
2. Tukipalvelu on asiakkaillemme maksuton
3. Toimimme yhteistyössä Freshdeskin teknisen tuen kanssa

Ei piilokustannuksia. Riittää kunhan olette hankkineet Freshdesk-asiakaspalveluratkaisun kauttamme.