Haluatko lisää liidejä netistä? Enemmän yhteydenottoja kotisivuilta? Selvä! Asennetaan verkkosivuillesi chat.

Olipa kyse inbound-myynnistä tai asiakaspalvelusta, asiakkaan yhteydenottokynnys kannattaa laskea niin alas kuin mahdollista. Tämä on myös tie asiakastuntemuksen parantamiseen!

Muuta sivustolla vierailijat asiakkaiksi

Chat nettisivuilla on matalan kynnyksen yhteydenottoväline

Asiakaspalvelu-chat sopii myös niille, jotka potevat esimerkiksi luurikammoa. Tämä tarkoittaa, että chat nettisivuilla tuottaa todennäköisesti myös sellaisia yhteydenottoja, jotka muuten jäisivät kokonaan saamatta.

Chatissa on helppo kysellä lisätietoja tuotteesta tai palvelusta myös silloin kun aika ei riitä koko verkkosivuston kahlaamiseen läpi. Jos jokin on epäselvää, chatista on helppo kysyä.

Ennen kaikkea matalan kynnyksen asiointi verkkosivujen chatissa tuottaa merkittävästi enemmän liidejä kuin mikään muu toistaiseksi olemassa oleva yhteydenottotapa verkkosivuilla.

Katso tästä asiakkaidemme kokemuksia verkkosivuille asennetusta chatistä »

Freshchat nettisivuilla.

Automatiikka chat-asiakaspalvelun tukena

Freshchat tietokoneella ja puhelimessa.

Älykkäät toiminnot, botit ja automatiikka tukevat chat-asiakaspalvelua

Erona perinteisiin myynti- ja asiakaspalvelu-chatteihin ja chat-botteihin, Freshchat auttaa yrityksiä ja tiimejä tuottamaan katkeamattomia ja sisältöohjautuvia asiakaskohtaamisia.

Kampanjat, botit, itsepalvelutoiminnot ja älykäs viestien reititys yhdistettynä muihin keskustelua rikastaviin ominaisuuksiin, mahdollistavat sen, että vierailijat saavat oikeat vastaukset kysymyksiinsä nopeammin.

Aidosti toimivan automatiikan avulla ylimääräistä työtä saadaan vähennettyä ja useidenkin keskustelujen käyminen samanaikaisesti on mahdollista.

Monikanavaisesti yhdessä käyttöliittymässä

Freshchat on monikanavainen. Keskustelu onnistuu niin nettisivuilla kuin Facebook-messengerissäkin.

Monikanavanen asiakaspalvelu on nykypäivää ja verkkosivuilla olevan chatin kannattaa ehdottomasti olla sen kiinteä osa.

Freshchat toimii itsenäisenä keskustelualustana mutta integroituu saman talon muihin tuotteisiin. Lisäksi se saadaan toimimaan helposti yhteen esimerkiksi Facebook-messengerin kanssa.

Tyypillisesti Freshchat toimii osana Freshdeskin monikanavaista asiakaspalvelua tai Freshsales-asiakashallintajärjestelmää. Tällöin yhdellä chat-ohjelmalla voidaan vastata asiakaspalvelun tukipyyntöihin ja luoda lisäksi liidejä myyntiin.

Freschat ruutukaappaus.

Asennetaan verkkosivuillesi nykyaikainen asiakaspalvelu-chat

Freshwoksin kotimaisena kumppanina teemme Freshchatin käyttöönotosta sinulle niin helppoa kuin mahdollista. Tarjoamme käyttöönoton, koulutuksen ja päivittäisen tuen sekä räätälöinnin.

Blossom
15
per käyttäjä kuukaudessa vuosisopimuksella tai 19€ per käyttäjä kuukausimaksulla.
1 triggeröity viesti
Mobiiliapplikaatio
Aukioloajat
Tiedostojen liittäminen
Garden
24
per käyttäjä kuukaudessa vuosisopimuksella tai 29€ per käyttäjä kuukausimaksulla.
Rajoittamattomasti triggereitä
Chatbotit
Freshsales integraatio
Whatsapp integraatio
Estate
39
per käyttäjä kuukaudessa vuosisopimuksella tai 49€ per käyttäjä kuukausimaksulla.
Useita aukioloaikoja
Laajennettu dashboard
CoBrowsing
Edistynyt reititys
Monikielinen tuki
Forest
79
per käyttäjä kuukaudessa vuosisopimuksella tai 99€ per käyttäjä kuukausimaksulla.
Roolijaot
API:t
Apple Business Chat integraatio
IP whitelist

Usean ohjelmiston loukussa?

Freshchat mahdollistaa asiakkaiden nopean palvelemisen osana monikanavaista asiakaspalvelu tai myyntiä. Freshchat integroituu saumattomasti samaan käyttöliittymään asiakaspalvelujärjestelmän tai myynnin CRM-ohjelman kanssa. Heitä hyvästit kömpelöille ja kalliille integraatioille, valitse Freshworks-ekosysteemi!

Ota yhteyttä!

Kerro tarpeistasi chatissä tai jätä soittopyyntö, niin katsotaan millainen asiakasviestinnän kokonaisuus on paras juuri teille. Tarvekartoitus on aina ilmainen.

Jesse Uitto.

Jesse Uitto

Myyntijohtaja
+358 45 678 4438
[email protected]

Varaa demo!


Nimi:

Sähköposti:

Puhelin:

Teksti: