Novellus Uutisia 27.11.2025
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 27.11.2025 Katsauksen tallenne on katseltavissa Youtubesta.
Kirjoitukset avainsanalle: Omnichannel
Contact Center vs. Tiketöinti asiakaspalvelussa – ominaisuudet ja erot
Tiketöinti ja Contact Center ovat molemmat omnikanavaisia asiakaspalvelun yhteydenottojen hallintajärjestelmiä, mutta ne palvelevat hieman eri tarpeita.
Genesys Cloud CX®
Genesys Cloud CX®
Marinekauppa
Marinekauppa yhdisti pirstaloituneet viestikanavat: Novelluksen toimittama Deskpro toi tehokkuutta ja mielenrauhaa
Novellus Uutisia 28.11.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 28.11.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta.
Novellus Uutisia 24.10.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 24.10.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta.
Webinaari: Tehosta monikanavaista asiakaspalvelua Deskprolla!
Järjestimme yhteistyössä Deskpron kanssa webinaarin monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Webinaari pidettiin torstaina 7.11. klo 12:00. Webinaarissa käymme läpi miten voit hoitaa usean kanavan asiakaspalvelua tehokkaasti Deskprolla sekä miten tekoäly auttaa asiakaspalvelijoita. Tallenne on katsetavissa Youtubesta.
Novellus Uutisia 22.8.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 22.8.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta.
Oikea Konekauppa Oy
Freshdeskin optimoinnilla huipputason asiakaspalvelua
