Kirjoitukset avainsanalle: Freshservice

Webinaari: Digitalisoi ja tehosta palvelunhallintaa Freshservicellä!

Järjestämme yhteistyössä Freshworksin kanssa webinaarin palvelunhallinnan tehostamisesta. Webinaari pidetään torstaina 12.12. klo 9:00. Kesto noin tunti.   Webinaarissa käymme läpi miten voit tehostaa palvelunhallintaasi sekä yhdistää usean osaston palvelutilaukset ja työjonojen hallinnan yhteen alustaan. Freshservice yhtenäistää prosessinhallintaa ja tehostaa niin sisäisten kuin ulkoistenkin palvelutilauksien käsittelyä. Freshservicen Freddy AI tekoäly tekee tikettien käsittelystä aiempaa tehokkaampaa auttamalla […]

Lue teksti

Paraisten Kaupunki

Freshservice on osa kaupungin jokapäiväistä toimintaa, ja se on tehnyt IT-palveluprosesseista tehokkaampia. Kun siis kaupungin työntekijän salasana on hukassa, printteri ei toimi tai on muuta IT-ongelmaa, saavat työntekijät nyt entistä nopeampaa ja läpinäkyvämpää palvelua.

Lue teksti

Novellus Uutisia 23.5.2024

Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 23.5.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Toukokuun aiheet

Lue teksti

Novellus Uutisia 25.4.2024

Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 25.4.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Huhtikuun aiheet

Lue teksti

Novellus Uutisia 21.3.2024

Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 21.3.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Maaliskuun aiheet

Lue teksti

Virtain kaupunki

Meillä on ollut historiassa useampia tiketöintijärjestelmiä. Monet ovat kalliita ja kankeita. Viimeisin ei toiminut yhtään. Freshservice taas on ketterä ja moderni, Heikki Liski toteaa.

Lue teksti

Freshworks = Ohjelmistoyritys josta sinunkin tulisi tietää (ainakin nimi)

Miksi sinun tulisi tietää ohjelmistoyritys nimeltään Freshworks?   Suurin syy lienee se kun organisaationne seuraavan kerran päättää kehittää jotakin seuraavista osa-alueista, tiedätte vaihtoehdon olemassaolon. Asiakaspalvelu, IT-tuki (ITSM), myynti (CRM) sekä markkinointi, näiden kohdalla tulisi kellojen kolkutella. Oletko koskaan kuullut nimeä Freshworks? Tuskin, harva itseasiassa on. Mutta oletko kuullut Zendesk, Salesforce, Hubspot, ServiceNow tai Jira? Todennäköisesti. […]

Lue teksti