Palvelut

KOTIMAINEN FRESHWORKS-KUMPPANINNE YHDEN LUUKUN PALVELUMALLILLA.   Tarjoamme kaikki tarvittavat asiantuntija- sekä lisäpalvelut hankinnasta päivittäiseen käyttöön.   Siirtyminen uuteen on aina iso muutos, joka sisältää kysymyksiä ja riskejä. Uudistaminen on paljon muutakin kuin pelkkä ohjelmisto sillä yksin teknologia ei tee autuaaksi ja pilvipalvelut saattavat olla kuten armeijan vaatteet – sopivat kaikille yhtä hyvin tai huonosti. Onnistuminen […]


Yhdistimme monikanavaisen Freshdesk-tiketöintiratkaisun ja tekstiviestit.

Yhdistimme monikanavaisen Freshdesk-tiketöintiratkaisun ja tekstiviestit.

 Monikanavaisessa maailmassa, missä pikaviestimet jylläävät markkinoilla, tekstiviesti on yhä erinomainen valinta palvelukanavaksi Tekstiviestit toimivat erinomaisesti esimerkiksi silloin kun halutaan tiedottaa asiakkaille mahdollisimman päätelaiteriippumattomasti yhteydenoton käsittelyn etenemisestä tai kysellä mielipidettä palvelun laadusta. Tekstiviesti on yksinkertainen ja toimii käytännössä jokaisessa matkapuhelimessa eikä vaadi asennettavia sovelluksia, soveltuen näin erittäin laajalle yleisölle. Tekstiviesti ei myöskään tarvitse dataverkkoa, joten sitä […]