WhatsApp ❤ Asiakaspalvelu

WhatsApp ❤ Asiakaspalvelu

WhatsApp lienee jo nyt maailman suosituin pikaviestisovellus. Olisi hulluutta olla hyödyntämättä sitä asiakaspalvelussa. Otsikossa olevan ❤:n voisi hyvin laittaa myös asiakkaan ja WhatsAppin välille. Oikeastaan WhatsApp itsessään voisi olla tuo ❤. Helliä tunteita sitä kohtaan tuntee sekä asiakas että ASPA, ainakin meidän kokemuksemme mukaan. Asiakkaat rakastavat WhatsAppia! Se on helppo, intuitiivinen, tietoturvallinen, ilmainen ja kaikkien […]


Monikanavainen asiakaspalvelu

Monikanavainen asiakaspalvelu

Puhelin, chat, sähköposti, itsepalveluportaalit, some… Maailma on monikanavainen ja sitä on myös moderni asiakaspalvelu.


Doorie Oy

Doorie Oy

Novellus Pilvipalvelut toimitti Doorielle chat-ratkaisun, joka kasvatti verkkokaupan myyntiä   Doorien sivuilla oli chat-palvelu, joka oli asiakkaiden mielestä hankala käyttää, eikä sitä saanut piiloon helposti. Myöskään chat-ikkunan värimaailma ei istunut Doorien muun sivuston ulkoasuun, joka teki siitä kovin irrallisen. Doorien omistajan, Satu Hurmalaisen, mukaan Freshchatin käyttöönoton myötä yhteydenottojen määrä on kasvanut selvästi. Yrityksen väreihin brändätty […]


Freshchat ominaisuudet

Freshchat ominaisuudet

<< Palaa Freshchatin tuotesivulle Ominaisuudet SPROUT 0 € 10 hengelle BLOSSOM 15 € /käyttäjä/kk vuosilaskutuksena GARDEN 24 € /käyttäjä/kk vuosilaskutuksena ESTATE 39 € /käyttäjä/kk vuosilaskutuksena FOREST 79 € /käyttäjä/kk vuosilaskutuksena Kuukausittaisten käyttäjien määrä (MUV) 10k MUV 200k MUV 200k MUV 200k MUV 500k MUV KESKUSTELUT Rajoittamattomasti kontakteja           Asiakas Widget   […]


Freshchat on nettisivuille asennettava chat-sovellus ja keskustelualusta

Freshchat on nettisivuille asennettava chat-sovellus ja keskustelualusta

Haluatko lisää liidejä netistä? Enemmän yhteydenottoja kotisivuilta? Selvä! Asennetaan verkkosivuillesi chat. Olipa kyse inbound-myynnistä tai asiakaspalvelusta, asiakkaan yhteydenottokynnys kannattaa laskea niin alas kuin mahdollista. Tämä on myös tie asiakastuntemuksen parantamiseen!


Myynnin ja asiakaspalvelun saumaton chat-kokemus.

Myynnin ja asiakaspalvelun saumaton chat-kokemus.

Yhdistä Chat saumattomasti myynnin CRM:ään sekä asiakaspalvelun tiketöintiratkaisuun Pilvipohjaisia yrityssovelluksia valmistava Freshworks julkaisi syksyllä 2017 Freshchat-keskustelualustan. Yhtiö on tullut jo tunnetuksi mm. lippulaivatuotteestaan, Freshdesk-tiketöintiratkaisusta sekä Freshsales CRM:stä. Tiiviillä aikataululla Freshchat on panostanut kentän haastajana ominaisuuksiin, joista nyt esittelemme ensimmäisenä Suomessa integraatiot Freshsales CRM:ään sekä Freshdesk-tiketöintijärjestelmään. Saumattomuuden ei kuulu olla ainoastaan teknologian harteilla, mutta on sillä […]


Offerilla Oy

Offerilla Oy

Novellus Pilvipalvelut toimitti Freshdesk-asiakastukiratkaisun kotimaiselle diilipalvelu Offerilla Oy:lle Kotimainen diilipalvelu Offerilla Oy starttasi toimintansa helmikuussa 2016 Suomessa ja yhdisti heti alkuun monikanavaisen asiakastukiratkaisun hyödyt Freshdeskillä! Palveluun liitettiin puheen lisäksi sähköposti- sekä offerilla.com-verkkosivuston chat-palvelukanavat. Offerilla otti käyttöön Freshdeskin Omnichannel-ominaisuuksilla Tämä tarkoittaa sitä, että tiketöintiratkaisuun on integroitu puhelin (Freshcaller) ja chat (Freshchat). Offerillalta Miska on pakettiin tyytyväinen […]