Myyntiapu

Myyntiapu

“Nyt kun Freshsalesin käyttöönotossa mietittiin prosessit kuntoon ja tiedämme mihin ohjelmaa voi käyttää, CRM myös tukee meidän myyntiprosesseja aidosti.” – Jarno Paananen, Myyntiapu



Freshworks Insider: Viikon vinkki

Freshworks Insider: Viikon vinkki

Kim Hiekkanen pitää maanantaisin klo.9.00 noin vartin mittaisen esittelyn jostain Freshworks-tuotteesta.

Webinaari voi olla viikon vinkki tai jokin tuotepäivitys. Webinaari on lyhyt, vain kahvitauon pituinen. Loistava tapa aloittaa uusi viikko!





Monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä

Monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä

Puhelin, chat, sähköposti, itsepalveluportaalit, some… Maailma on monikanavainen ja sitä on myös moderni asiakaspalvelu. Nykyajan kiireinen asiakas surffaa sujuvasti eri internetpalveluiden välillä, näpyttelee tekstiviestejä yhdellä kädellä, käyttää pikaviestisovelluksia ja somettaa. Muutamat kuitenkin hoitavat edelleen asian kuin asian soittamalla. Niin tai näin; asiakkaalla on lupa odottaa timanttista asiakaspalvelua kaikissa kanavissa. Asiakkaan näkökulmasta palvelutason pitäisi aina olla […]


Doorie Oy

Doorie Oy

Novellus Pilvipalvelut toimitti Doorielle chat-ratkaisun, joka kasvatti verkkokaupan myyntiä. Doorien Satu Hurmalainen on ollut ratkaisuun tyytyväinen.



Freshchat on nettisivuille asennettava chat-sovellus ja keskustelualusta

Freshchat on nettisivuille asennettava chat-sovellus ja keskustelualusta

Haluatko lisää liidejä netistä? Enemmän yhteydenottoja kotisivuilta? Selvä! Asennetaan verkkosivuillesi chat. Olipa kyse inbound-myynnistä tai asiakaspalvelusta, asiakkaan yhteydenottokynnys kannattaa laskea niin alas kuin mahdollista. Tämä on myös tie asiakastuntemuksen parantamiseen!


12