Koti Puhtaaksi Oy

Koti Puhtaaksi Oy

Koti Puhtaaksi haluaa panostaa asiakasuskollisuuteen ja minimoida asiakaspoistuman tarjoamalla parasta mahdollista asiakaspalvelua Freshdeskin avulla.


Miten loistava asiakaspalvelujärjestelmä parantaa asiakaspitoa?

Miten loistava asiakaspalvelujärjestelmä parantaa asiakaspitoa?

Asiakaspitoprosentti kertoo yrityksesi kyvystä tarjota laadukkaita tuotteita, palveluita ja asiakastukea, joka on niin hyvää, ettei asiakas halua luopua siitä enää koskaan. Silloin hänestä tulee kanta-asiakas (ehkä jopa elämänsä onnelliseen loppuun saakka).






Omnikanavainen asiakaskokemusalusta nimeltä Freshworks

Omnikanavainen asiakaskokemusalusta nimeltä Freshworks

Freshworks on alusta, jonka avulla asiakasrajapinnassa työskentelevät henkilöt pystyvät tuottamaan saumattomia asiakaskokemuksia helpommin kuin koskaan ennen. Saumaton asiakaskokemus edellyttää omnikanavaisuutta. Omnikanavaisuudesta on kyse silloin kun monikanavaisuudesta on edetty tasolle, jossa myös eri kanavat ovat yhteydessä toisiinsa. Freshworks-asiakaskokemusalustan moduulit Freshworks-alusta koostuu moduuleista, joista jokainen asiakas voi valita heille parhaiten soveltuvat työkalut. Niistä jokainen on kehitetty palvelemaan […]


Offerilla Oy

Offerilla Oy

Novellus Pilvipalvelut toimitti Freshdeskin Omnichannel-asiakastukiratkaisun kotimaiselle diilipalvelu Offerilla Oy:lle monikanavaiseen asiakaspalveluun.