Järjestämme yhteistyössä Deskpron kanssa webinaarin monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Webinaari pidetään torstaina 7.11. klo 12:00. Kesto noin tunti. Webinaarissa käymme läpi miten voit hoitaa usean kanavan asiakaspalvelua tehokkaasti Deskprolla sekä miten tekoäly auttaa asiakaspalvelijoita.
Lue teksti
Palvelupyyntöjen määrä on vähentynyt 30 % ja asiakkaat saavat vastaukset nopeammin kuin ennen. Työ on selkeämpää ja tehokkaampaa eikä enää tarvitse käsitellä valtavaa tikettimassaa yhdessä näkymässä.
Lue teksti
Freshdeskin optimoinnilla huipputason asiakaspalvelua
Lue teksti
HRX Finland valitsi Freshdeskin sen skaalautuvuuden takia
Lue teksti
Ennen viestittiin monella välineellä; Teamssilla, savumerkeillä ja vaikka millä, Anniina vitsailee. Tuli tarve saada joku systeemi, jolla myös esim. sairauspoissaoloista saadaan välitettyä infot eteenpäin ja mietittiin ratkaisua tukipyyntöjen käsittelyyn.
Lue teksti
MONIKANAVAINEN OMNICHANNEL-ASIAKASPALVELU
Lue teksti