Freshchat | Chat-keskustelualusta

Freshchat | Chat-keskustelualusta

Monipuolinen Freshchat-keskustelualusta verkkosivuille ja sosiaaliseen mediaan. Freshchat on moderni viestintäsovellus, joka on luotu myynnin, markkinoinnin sekä tukitiimien asiakaskohtaamisiin. Muuta sivustolla vierailijat asiakkaiksi. Erona perinteisiin chatteihin, Freshchat auttaa yrityksiä ja tiimejä keskittymään katkeamattomaan sekä sisältöohjautuvaan viestintäkokemukseen. Kampanjoiden, bottien, itsepalvelun, älykkään viestien reitityksen avulla sekä muiden keskustelua rikastavien ominaisuuksien avulla vierailijanne saavat oikeat vastaukset nopeammin. Ominaisuudet Keskustelut Botit ja kampanjat Reititys FAQ - Itsepalvelu Raportointi Integraatiot Mobiili Keskustele asiakkaasi kanssa yhdellä selkeällä käyttöliittymällä Freshchatillä otat kopin keskusteluista nettisivuilla sekä Facebook Messengerissä. Freshchat toimii itsenäisenä keskustelualustana mutta integroituu saman talon muihin tuotteisiin, Freshdesk-asiakastukiratkaisuun sekä Freshsales CRM-myynninhallintaan - voit siis vastata yhdellä chatilla asiakaspalvelun tukipyyntöihin ja luoda myynnin liidejä! Olemme Freshchatin kotimainen kumppani. Tarjoamme käyttöönoton, koulutuksen ja päivittäisen tuen. Jätä soittopyyntö ...
Read More

Teknologia

Ainutlaatuinen kokonaisuus asiakaskohtaamisten hallintaan kaikissa kanavissa. Freshworksin pilvipohjaiset ​ohjelmistot yhdistävät asiakaskohtaamisen saumattomasti yhteen helposti hallittavaan kokonaisuuteen, oli kyse sitten myynnistä, asiakaspalvelusta tai markkinoinnista. Monikanavainen asiakastuki- ja tiketöintiratkaisu Myynnin- ja asiakkuudenhallinta Chat-keskustelualusta Työskentelemällä fiksusti saatte enemmän aikaiseksi. Me kaikki inhoamme huonosti toimivia ja vaikeakäyttöisiä ohjelmistoja, jotka haukkaavat suuren osan tehokkaasta työajastamme ja vievät keskittymisen lisäksi mennessään myös työmotivaation. Freshworks on tunnettu helppokäyttöisistä ohjelmistoista sekä tyytyväisistä asiakkaista. Yhdessä meidän ja Freshworksin avulla työntekijänne kokevat Ahaa! -elämyksiä työssään ja voivat häsläyksen sijasta keskittyä päivittäiseen Wow! -fiiliksiä herättävän asiakaskohtaamisen tuottamiseen! Maailmanlaajuisesti yli 150 000 yritystä luottaa Freshworksin ohjelmistoihin! Jätä soittopyyntö ...
Read More
Etusivu

Etusivu

Novellus Pilvipalvelut Kotimainen Freshworks-kumppaninne yhden luukun palvelumallilla. Kehitämme digiajan asiakaskohtaamisia käytännönläheisellä otteella yhdessä Freshworks-pilvipalveluiden avulla. Toimitamme teknologiaa, jota haluatte käyttää ja virtaviivaistamme toimintaanne kaikissa kanavissa. Asiakastuki- ja tiketöintiratkaisu Myynnin- ja asiakkuudenhallinta Chat-keskustelualusta Olemme toimittaneet Freshworks-teknologiaa kymmenille organisaatioille avuksi jo yli 200 000 asiakaskohtaamiseen. Jätä soittopyyntö ...
Read More
Myynnin ja asiakaspalvelun saumaton chat-kokemus.

Myynnin ja asiakaspalvelun saumaton chat-kokemus.

Yhdistä chat saumattomasti myynnin CRM:ään sekä asiakaspalvelun tiketöintiratkaisuun. Pilvipohjaisia yrityssovelluksia valmistava Freshworks julkaisi syksyllä 2017 Freshchat-keskustelualustan. Yhtiö on tullut jo tunnetuksi mm. lippulaivatuotteestaan, Freshdesk-tiketöintiratkaisusta sekä Freshsales CRM:stä. Tiiviillä aikataululla Freshchat on panostanut kentän haastajana ominaisuuksiin, joista nyt esittelemme ensimmäisenä Suomessa integraatiot Freshsales CRM:ään sekä Freshdesk-tiketöintijärjestelmään. Saumattomuuden ei kuulu olla ainoastaan teknologian harteilla, mutta on sillä iso vaikutus päivittäiseen toimintaan. Integroimalla fiksusti eri liiketoiminnan järjestelmät keskustelemaan toistensa kanssa, kehitetään myös työntekijäkokemusta. Saumattomuus myynnin näkökulmasta. Freshchat voidaan liittää Freshsales CRM:ään kahdesta näkökulmasta, joko niin että 1) CRM:n tiedot ovat esillä Freshchatin käyttöliittymässä, tai 2) Freshchat liitetään suoraan osaksi Freshsales CRM:n käyttöliittymää. 1) CRM-tietojen tuonti Freshchat-keskustelualustaan. Alla olevaan chat-keskusteluun on tuotu asiakkaan tiedot oikeaan reunaan kohtaan "Freshsales". Chat-agentti saa tietoonsa asiakkaalla olevat diilit, yritystiedot sekä vastuumyyjän CRM:stä. 2) Freshchat-keskustelualustan yhdistäminen Freshsales CRM:ään. Yhdistämällä Freshchatin Freshsales CRM:ään, voidaan keskustelut käydä suoraan myynnin työkalusta ja välttää näin hyppimistä eri käyttöliittymien välillä. Mikäli chat-keskustelijaa ei tunnisteta, järjestelmä luo liidin automaattisesti CRM:ään. Saumattomuus asiakaspalvelun näkökulmasta. Freshchat integroituu asiakaspalvelun Freshdesk-tiketöintiratkaisuun kahdella tavalla, 1) tuomalla tiketit chat-keskustelunäkymään tai 2)...
Read More