Novellus Uutisia 22.8.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 22.8.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta.
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 22.8.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta.
Palvelupyyntöjen määrä on vähentynyt 30 % ja asiakkaat saavat vastaukset nopeammin kuin ennen. Työ on selkeämpää ja tehokkaampaa eikä enää tarvitse käsitellä valtavaa tikettimassaa yhdessä näkymässä.
Freshdeskin optimoinnilla huipputason asiakaspalvelua
HRX Finland valitsi Freshdeskin sen skaalautuvuuden takia
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 20.6.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa Youtubesta.
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 23.5.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Toukokuun aiheet
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 25.4.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Huhtikuun aiheet
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 21.3.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Maaliskuun aiheet
Ensin oli Freshdesk Omnichannel, nyt on Freshworks Customer Service Suite!
Ennen viestittiin monella välineellä; Teamssilla, savumerkeillä ja vaikka millä, Anniina vitsailee. Tuli tarve saada joku systeemi, jolla myös esim. sairauspoissaoloista saadaan välitettyä infot eteenpäin ja mietittiin ratkaisua tukipyyntöjen käsittelyyn.