Freshcaller ominaisuudet

Freshcaller ominaisuudet

<< Palaa Freshcallerin tuotesivulle OMINAISUUDET SPROUT 0 € Rajoittamaton määrä käyttäjiä+puh per min BLOSSOM 18 € käyttäjä/kk vuosittain laskutettuna +puh per min GARDEN 35 € käyttäjä/kk vuosittain laskutettuna +puh per min ESTATE 50 € käyttäjä/kk vuosittain laskutettuna +puh per min PERUSOMINAISUUDET Puhelinnumeron siirrettävyys**         Puheluiden kirjaaminen         Puheluun vastaaminen […]


Freshcaller | Markkinoiden paras puhelinjärjestelmä kaiken kokoisille yrityksille

Freshcaller | Markkinoiden paras puhelinjärjestelmä kaiken kokoisille yrityksille

Kunnollinen puhelinjärjestelmä on hyvän asiakaspalvelun keskeinen perusedellytys. Vaikka maailma on yhä monikanavaisempi, akuutit ja välitöntä reagointia vaativat asiat halutaan edelleen hoitaa puhelimitse. Kiireessä ei ole aikaa näpytellä viestejä, eikä monelle tulisi mieleenkään tilata esimerkiksi palokuntaa sähköpostilla. Puhelinjärjestelmän tulisi kuitenki olla saumaton osa muuta asiakashallintajärjestelmää. Se onnistuu kun käytössä ovat Fresworksin pilvipohjaiset ohjelmistot. Kun kyse on […]


Monikanavainen asiakaspalvelu

Monikanavainen asiakaspalvelu

Puhelin, chat, sähköposti, itsepalveluportaalit, some… Maailma on monikanavainen ja sitä on myös moderni asiakaspalvelu.


Offerilla Oy

Offerilla Oy

Novellus Pilvipalvelut toimitti Freshdesk-asiakastukiratkaisun kotimaiselle diilipalvelu Offerilla Oy:lle Kotimainen diilipalvelu Offerilla Oy starttasi toimintansa helmikuussa 2016 Suomessa ja yhdisti heti alkuun monikanavaisen asiakastukiratkaisun hyödyt Freshdeskillä! Palveluun liitettiin puheen lisäksi sähköposti- sekä offerilla.com-verkkosivuston chat-palvelukanavat. Offerilla otti käyttöön Freshdeskin Omnichannel-ominaisuuksilla Tämä tarkoittaa sitä, että tiketöintiratkaisuun on integroitu puhelin (Freshcaller) ja chat (Freshchat). Offerillalta Miska on pakettiin tyytyväinen […]