Tiimityöskentely
Tiimityöskentely Freshdesk tehostaa tiimityöskentelyä kaikin mahdollisin tavoin, organisaation jokaisella tasolla.
Kirjoitukset avainsanalle: Omnikanavaisuus
Reklamaatioiden hallinta
Reklamaatioiden hallinta Freshdesk sujuvoittaa reklamaatioiden käsittelyä ja kääntää ne myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen tueksi.
Tradenomit
Freshdeskiin siirtymisen jälkeen Tradenomien yhteydenottojen käsittelyyn liittyvien virheiden määrä on selvästi vähentynyt.
Maailman paras asiakaspalvelujärjestelmä tulee Intiasta
Vain yksi asia kaupanteossa on yhtä varma – mikään ei herätä niin paljoa epävarmuutta ostajassa, kuin maininta softan alkuperämaasta, Intiasta.
Sisäisen helpdeskin ylivoimaiset hyödyt yritykselle! [5 asiaa]
Muistetaanko teillä palvella myös työntekijöitä? Lue tästä meidän 5 vinkkiä, miten sisäinen Helpdesk auttaa paremman työntekijäkokemuksen luomisessa.
Offerilla Oy
Novellus Pilvipalvelut toimitti Freshdeskin Omnichannel-asiakastukiratkaisun kotimaiselle diilipalvelu Offerilla Oy:lle monikanavaiseen asiakaspalveluun.