Järjestämme yhteistyössä Halon kanssa webinaarin palvelunhallinnan tehostamisesta. Webinaari pidetään torstaina 13.2. klo 12.00. Kesto noin tunti. HaloITSM on monipuolinen ITSM/ESM-järjestelmä, jonka avulla saadaan haltuun monimutkaisemmatkin palvelunhallintaprosessit. Tyypillisesti käyttäjinä ovat IT, HR, palkat, taloushallinto sekä muut yrityksen sisäiset palvelupyynnöt. Webinaarissa käymme tarkemmin läpi miten HaloITSM ehostaa palvelunhallintaasi sekä yhdistää usean osaston palvelutilaukset ja työjonojen hallinnan […]
Lue teksti
Järjestämme yhteistyössä Freshworksin kanssa webinaarin palvelunhallinnan tehostamisesta. Webinaari pidetään torstaina 12.12. klo 9:00. Kesto noin tunti. Webinaarissa käymme läpi miten voit tehostaa palvelunhallintaasi sekä yhdistää usean osaston palvelutilaukset ja työjonojen hallinnan yhteen alustaan. Freshservice yhtenäistää prosessinhallintaa ja tehostaa niin sisäisten kuin ulkoistenkin palvelutilauksien käsittelyä. Freshservicen Freddy AI tekoäly tekee tikettien käsittelystä aiempaa tehokkaampaa auttamalla […]
Lue teksti
Järjestimme yhteistyössä Deskpron kanssa webinaarin monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Webinaari pidettiin torstaina 7.11. klo 12:00. Webinaarissa käymme läpi miten voit hoitaa usean kanavan asiakaspalvelua tehokkaasti Deskprolla sekä miten tekoäly auttaa asiakaspalvelijoita. Tallenne on katsetavissa Youtubesta.
Lue teksti
Ensin oli Freshdesk Omnichannel, nyt on Freshworks Customer Service Suite!
Lue teksti
