Kirjoitukset avainsanalle: Asiakaspalvelujärjestelmä

Checkmark Oy

Checkmarkin huoltoon tulleiden yhteydenottojen kasvu ja niiden seuranta sai yrityksen etsimään ratkaisuja tehtävien hallintaan. Yhteydenottojen käsittelyyn sidottiin paljon työaikaa ja puhelimitse tulleita yhteydenottoja seurattiin ruutupaperilla.

Lue teksti

Tiimityöskentely

Tiimityöskentely Freshdesk tehostaa tiimityöskentelyä kaikin mahdollisin tavoin, organisaation jokaisella tasolla.

Lue teksti

Winpos Oy

Winpossin konserniksi kasvaminen loi omat haasteensa asiakaspalvelun johtamiseen. Eri maissa oli käytössä eri asiakaspalvelujärjestelmiä, eikä kokonaiskuvaa ja raportointia pystynyt saamaan yhdestä paikasta.

Lue teksti

Tradenomit

Freshdeskiin siirtymisen jälkeen Tradenomien yhteydenottojen käsittelyyn liittyvien virheiden määrä on selvästi vähentynyt.

Lue teksti

Webinaari: Omnikanavaisen asiakaspalvelun saumaton yhdistäminen projektinhallintaan

Novellus Pilvipalvelut järjestää yhteistyössä Digitoimisto SEOSEOnin kanssa webinaarin, jossa näytetään kuinka omnikanavainen asiakaspalvelu ja projektinhallinta liitetään saumattomasti yhteen.   Oletko miettinyt miten yrityksesi pystyy parantamaan asiakaskokemusta ja hyödyntämään asiakkailta saadun palautteen tehokkaasti? Onko teilläkin käynyt niin, että palautteeseen ei ole reagoitu ajoissa tai tärkeä viesti on hukkunut viestitulvaan? Et ole yksin ongelman kanssa.   Rekisteröidy […]

Lue teksti

Koti Puhtaaksi Oy

Koti Puhtaaksi haluaa panostaa asiakasuskollisuuteen ja minimoida asiakaspoistuman tarjoamalla parasta mahdollista asiakaspalvelua Freshdeskin avulla.

Lue teksti