Järjestimme yhteistyössä Deskpron kanssa webinaarin monikanavaisesta asiakaspalvelusta. Webinaari pidettiin torstaina 7.11. klo 12:00. Webinaarissa käymme läpi miten voit hoitaa usean kanavan asiakaspalvelua tehokkaasti Deskprolla sekä miten tekoäly auttaa asiakaspalvelijoita. Tallenne on katsetavissa Youtubesta.
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 22.8.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta.
Freshdeskin optimoinnilla huipputason asiakaspalvelua
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 20.6.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa Youtubesta.
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 23.5.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Toukokuun aiheet
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 25.4.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Huhtikuun aiheet
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 21.3.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Maaliskuun aiheet
Ajauduimme tilanteeseen, jossa tavallinen sähköposti ei enää toiminut tehokkaasti. Tarvitsimme järjestelmän, joka yhdistää kaikki nämä viestikanavat ja mahdollistaa joustavan, nopean ja ketterän asiakaspalvelun
Siinä missä ennen jouduttiin tekemään päätöksiä mutu-tuntumalla, nyt on mahdollista tehdä ratkaisuja todellisen tiedon pohjalta. Järjestelmän tarjoama analytiikka paljastaa pullonkaulat ja kipupisteet, jonka ansiosta pystytään parantamaan palvelua entisestään.
