#Korvatunturi360 – Päivä 5: Puhelin
Puhelin on yhä edelleen, ja tulee olemaan pitkään se #1 kanava asiakkaillenne omnikanavaisessa asiakaspalvelussa.
Puhelin on yhä edelleen, ja tulee olemaan pitkään se #1 kanava asiakkaillenne omnikanavaisessa asiakaspalvelussa.
Freshworks julkaisi Freshcaller-puhelinjärjestelmään BYOC-ominaisuuden vuoden 2019 alkupuoliskolla, jonka jälkeen alustaan on ollut mahdollista liittää SIP-puheyhteydet. Tämä käytäntö mahdollistaa sen, että asiakkaamme voivat siirtää nykyiset olemassa olevat numeronsa (myös yritys- ja palvelunumerot) Freshworks-alustaan.
Puhelin on monipuolinen kommunikaatioratkaisu sisäisen ja ulkoisen viestinnän käyttöön. Digitalisaatio on kuitenkin muuttanut ratkaisuja merkittävästi.