Yhteys 2020 -konferenssi
Vuoden tärkein Suomessa järjestettävä asiakaspalvelun tapahtuma Yhteys 2020 starttaa jälleen marraskuun 10. päivä Helsingin Messukeskuksella.
Vuoden tärkein Suomessa järjestettävä asiakaspalvelun tapahtuma Yhteys 2020 starttaa jälleen marraskuun 10. päivä Helsingin Messukeskuksella.
Kasvata liiketoimintaasi kokemuksilla, jotka voittavat asiakkaan puolellesi eliniäksi Tuore Deloitten tekemä kuluttajakatsaus paljasti, että yli puolet kuluttajista sanoi kokonaistyytyväisyyden koetusta kokemuksesta olevan tärkeää tuotetta tai palvelua ostettaessa. +50 % kuluttajista ostaa asiakaskokemuksen perusteella Käynnissä oleva pandemia muuttaa asiakkaiden odotuksia, joten asiakaskokemusstrategiasi merkitsee nyt enemmän kuin koskaan! Freshworks järjestää maanantaina 19.10.2020 klo. 15.00 Online-tapahtuman […]
Novellus Pilvipalvelut järjestää yhteistyössä Digitoimisto SEOSEOnin kanssa webinaarin, jossa näytetään kuinka omnikanavainen asiakaspalvelu ja projektinhallinta liitetään saumattomasti yhteen. Oletko miettinyt miten yrityksesi pystyy parantamaan asiakaskokemusta ja hyödyntämään asiakkailta saadun palautteen tehokkaasti? Onko teilläkin käynyt niin, että palautteeseen ei ole reagoitu ajoissa tai tärkeä viesti on hukkunut viestitulvaan? Et ole yksin ongelman kanssa. Rekisteröidy […]
Freshworks julkaisi Freshcaller-puhelinjärjestelmään BYOC-ominaisuuden vuoden 2019 alkupuoliskolla, jonka jälkeen alustaan on ollut mahdollista liittää SIP-puheyhteydet. Tämä käytäntö mahdollistaa sen, että asiakkaamme voivat siirtää nykyiset olemassa olevat numeronsa (myös yritys- ja palvelunumerot) Freshworks-alustaan.
Kauan kauan sitten… joskus ennen kuin Nokia myytiin Microsoftille… Yritysmaailman valtasi ilkeämielinen liittouma nimeltä On-Premise. Ennen liittouman saapumista yritykset joutuivat elämään offline-tilassa ja työskentelemään fyysisten tiedostojen ja paperikaaoksen keskellä.
Freshworksin markki-arvo yli tuplaantui, kun Sequoia, CapitalG ja Accel ilmoittivat sijoittavansa Freshworksiin 150 miljoonaa dollaria 3,5 miljardin dollarin markkina-arvolla.
Freshworks Roadshow on torstaina 31.10 Helsingissä Jätkäsaaressa.
Tapahtumassa on erikseen ohjelmat asiakaskokemukselle, myynnille ja IT:lle.
Suomen #1 Freshworks-asiantuntija Kim Hiekkanen pitää maanantaisin klo 9.00 n. 15 minuutin mittaisen Freshworks Insider -webinaarin.
Aiheena voi olla jokin vinkki tai tuotepäivitys. Webinaari on lyhyt, vain kahvitauon pituinen. Loistava tapa aloittaa uusi viikko, tervetuloa mukaan!
Jälleenmyyjältä hankittu SaaS-ohjelma ei ole yhtään sen kalliimpi, mutta saat kaikki ohjelmaan liittyvät palvelut, käyttöönoton ja tuen suomeksi.
Vastataksemme liiketoiminnan kasvuun, olemme tehneet muutaman organisaatiomuutoksen, jotka auttavat meitä keskittymään omiin vahvuuksimme ja palvelemaan asiakkaita entistä sujuvammin. Jatkossa Jesse Uitto toimii Myynti- ja Markkinointijohtajana vastaten kaikista myynnillisistä asioista. Kim Hiekkanen toimii Customer Success Directorina vastaten workshopeista, käyttöönotoista, koulutuksista ja tuesta. Varsinaista toimitusjohtajan tehtävää ei toistaiseksi ole, vaan hallinnolliset tehtävät jaetaan Kimin ja Jessen kesken. […]