Novellus Uutisia 20.6.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 20.6.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa Youtubesta.
Kirjoitukset avainsanalle: Freshservice
Novellus Uutisia 23.5.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 23.5.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Toukokuun aiheet
Novellus Uutisia 25.4.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 25.4.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Huhtikuun aiheet
Novellus Uutisia 21.3.2024
Pidimme asiakkaillemme uutiskatsauksen ajankohtaisista asioista 21.3.2024. Katsauksen tallenne on katseltavissa YouTubesta. Maaliskuun aiheet
Virtain kaupunki
Meillä on ollut historiassa useampia tiketöintijärjestelmiä. Monet ovat kalliita ja kankeita. Viimeisin ei toiminut yhtään. Freshservice taas on ketterä ja moderni, Heikki Liski toteaa.
Freshworks = Ohjelmistoyritys josta sinunkin tulisi tietää (ainakin nimi)
Miksi sinun tulisi tietää ohjelmistoyritys nimeltään Freshworks? Suurin syy lienee se kun organisaationne seuraavan kerran päättää kehittää jotakin seuraavista osa-alueista, tiedätte vaihtoehdon olemassaolon. Asiakaspalvelu, IT-tuki (ITSM), myynti (CRM) sekä markkinointi, näiden kohdalla tulisi kellojen kolkutella. Oletko koskaan kuullut nimeä Freshworks? Tuskin, harva itseasiassa on. Mutta oletko kuullut Zendesk, Salesforce, Hubspot, ServiceNow tai Jira? Todennäköisesti. […]
Vaativan asiakkaan vastuullinen Freshworks-asiantuntija
Vuosi 2022 alkaa päivitetyllä strategialla. Keitä olimme ennen ja keitä olemme nyt? Ei hätää! Olemme muuttuneet vain parempaan suuntaan. Siinä missä ihmisen, myös kehittyvän yrityksen, on hyvä silloin tällöin tutkiskella sisintään, miettiä mikä on se kaikkein omin juttu ja mihin halutaan lopulta päästä. Kun Novellus starttasi allekirjoittaneen, Kim Hiekkasen, johdolla vuonna 2015, oli Freshdesk […]
Apache Log4j nollapäivähaavoittuvuus sekä Freshworks-tuoteperheen ratkaisut
Tämä on päivittyvä tiedote. Tilanne 6.1.2022 Freshworks on saanut tämän haavoittuvuuden läpikäynnin päätökseen. Kaikki saatavilla olevat päivitykset on asennettu kaikkiin ympäristöihin ja kaikki ympäristöt on tutkittu. Freshworks ei ole löytänyt merkkejä siitä, että tätä haavoittuvuutta olisi hyödynnetty heidän käytössä olevilla palvelimillaan. Tilanne 21.12.2021 Liittyen tuoreimpiin haavoittuvuuksiin CVE-2021-44228, CVE-2021-45046 & CVE-2021-45105 kaikki Freshworksin log4j:tä […]
Sisäisen helpdeskin ylivoimaiset hyödyt yritykselle! [5 asiaa]
Muistetaanko teillä palvella myös työntekijöitä? Lue tästä meidän 5 vinkkiä, miten sisäinen Helpdesk auttaa paremman työntekijäkokemuksen luomisessa.
#Korvatunturi360 – Päivä 24: Platform
Ekosysteemi, platform, alusta On aika päättää #Korvatunturi360-blogisarja tältä vuodelta ja maiskutella viimeisellä makoisalla aiheella eli Platformilla. Aivan alkuun on hyvä teroittaa muutamia ajatuksia ekosysteemeistä ja sovellusalustoista. Kyseessä ei ole sen erikoisemmasta asiasta kuin nipusta sovelluksia, jotka on hitsattu tiiviisti yhteen. Nämä muodostavat ohjelmistokokonaisuuden yhdeltä toimittajalta, joka kattaa useiden eri liiketoiminta-alueiden, kuten markkinoinnin, myynnin ja asiakaspalvelun […]